1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Envío se aplica a todas las compras realizadas en www.humobarriles.eu y establece los términos y condiciones relativas al envío de nuestros productos dentro del territorio español y, en su caso, a otros países.

2. Empresas de transporte

Trabajamos con múltiples empresas de transporte para garantizar la entrega de sus pedidos de manera segura y eficiente.

3. Plazos de entrega

• Península Ibérica: Los plazos de entrega estimados son de 2 a 7días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
• Islas Baleares: Los plazos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Los plazos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
• Envíos internacionales: Los plazos de entrega varían entre 5 y 7 dias hábiles según el destino y se indicarán durante el proceso de compra.

Estos plazos son orientativos y pueden variar por motivos ajenos a Kitech Profesial SL (Marca Humo Barriles ®) (condiciones meteorológicas, problemas logísticos, etc.).

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y dependerán del destino, el peso y el volumen del pedido.

• Ofrecemos envío gratuito para pedidos en la Península Ibérica.
• Los gastos de envío para otros destinos se detallarán durante el proceso de compra al elaborar el formulario de pago, según los datos de entrega ingresados por el cliente.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá conocer el estado de su envío en todo momento.

6. Entrega

• La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
• Es importante que la dirección de entrega sea correcta y completa.
• En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega.
• Si la entrega no puede realizarse, el pedido será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá asumir los gastos de envío adicionales.

7. Incidencias

• En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.
• Kitech Profesional SL (Marca Humo Barriles ®) se hará cargo de los gastos de envío y reemplazará el producto dañado o defectuoso.
• En caso de pérdida o extravío del pedido, Humo Barriles se compromete a realizar las gestiones necesarias con la empresa de transporte para localizar el pedido o realizar un nuevo envío.

8. Legislación aplicable

Esta Política de Envío se rige por la legislación española vigente.

9. Contacto

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico:  info@kitechprofesional.es y/o info@humobarriles.eu   
• Teléfono: +34 657199956