En KITECH PROFESIONAL S.L ( marca Humo Barriles ®) nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con el pedido, te ofrecemos las siguientes opciones de garantía y devolución:   

1. Derecho de Desistimiento:

• Tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación.   
• Para ejercer este derecho,debes notificarnos tu decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca un correo electrónico a info@kitechprofesional.es y/o info@humobarriles.eu  
  
• Deberás devolvernos el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, asumiendo los costes directos de la devolución.
• Te reembolsaremos el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que recibamos el producto devuelto.o nos presenta una prueba de la devolución.   

2. Garantía Legal:

• Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Esta garantía cubre los defectos de fabricación y las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de 3 años desde la entrega del producto.
• En caso de producto defectuoso, tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
• Para hacer valer la garantía, debes notificarnos el defecto en un plazo de dos meses desde que lo hayas detectado.

3. Productos Excluidos de Devolución:

• No se admitirán devoluciones de productos personalizados o que hayan sido manipulados incorrectamente.
• Tampoco se admitirán devoluciones de productos que por razones de higiene no lo permitan.

4. Proceso de Devolución:

• Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de  info@kitechprofesional.es y/o info@humobarriles.eu  o +34 657199956.  
  
• Te proporcionaremos las instrucciones para la devolución del producto.
• Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso o sustitución, según corresponda.

5. Reembolsos:

• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra, a menos que acordemos otro método.
• El tiempo de reembolso puede variar dependiendo de la entidad bancaria.

6. Contacto:

• Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de garantías y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:
  
  • Correo electrónico: I info@kitechprofesional.es y/o info@humobarriles.eu   
  • Teléfono: +34 657199956

Consideraciones importantes:

• Asegúrate de incluir tus datos de contacto completos y la información del pedido en todas las comunicaciones.
• Conserva el comprobante de compra y cualquier otra documentación relacionada con tu pedido.
• Es importante que consulte las últimas actualizaciones de la legislación vigente, ya que esto puede variar.